Компания Gartner выпустила новый отчет «Вспышка коронавируса (COVID-19): Кратко- и долгосрочный план действий для ИТ–директоров и лидеров цифровой трансформации». Аналитики Gartner считают, что COVID-19 нарушил деятельность организаций и надолго повлияет на непрерывность процессов, режим работы и модели роста. Поэтому людям и компаниям нужно подготовить себя к долгому периоду неопределенности. Или, как сказал недавно Герман Греф, необходимо «научиться жить под водой».
"БИТ" попросил экспертов поделиться своими мыслями о том, как реагировать на кризис и что делать в период неопределенности.

БИТ: Повлияла ли пандемия на деятельность вашей компании? Каким образом?

Сергей Еремеев, исполнительный директор РДТЕХ: Действия, которые предпринимаются для борьбы с пандемией со стороны государства, конечно, оказали на нас серьезное влияние. На текущий момент фактически вся компания работает удаленно. В связи с этим поменялся основной формат взаимодействия между коллегами. Благодаря современным технологиям, позволяющим создавать интерактив, а также за счет того, что и в обычное время многие сотрудники компании имели возможность работать дистанционно, ситуация, связанная с тотальным переходом на удаленный режим, быстро стабилизировалась. Более того, обратная связь от многих коллег говорит об увеличении их продуктивности.

БИТ: С какими новыми проблемами/тенденциями вы столкнулись во время карантина? Чего опасаетесь и на что надеетесь?

Сергей Еремеев: Текущая ситуация повлияла на структуру спроса на услуги РДТЕХ и на формат их предоставления. Так, мы наблюдаем значительное увеличение спроса на услуги технического консалтинга и в частности – на сервисы, связанные с дистанционной поддержкой инфраструктурных систем и бизнес-приложений. Учебный центр РДТЕХ, и ранее предоставлявший услуги дистанционного обучения, сейчас полностью перешел в онлайн и отмечает расширение клиентской географии.

Международные аналитики прогнозируют сохранение положительной динамики спроса на ИТ-услуги. И мы надеемся, что рынок оправдает эти ожидания.

БИТ: Вы рассчитываете сегодня на: помощь государства; свою команду; поддержку партнеров; только на себя?

Сергей Еремеев: Мой опыт подсказывает, что надеяться можно на различные источники помощи, но рассчитывать следует только на себя – то есть свою команду. При этом конечно стоит отметить лояльное отношение партнеров и заказчиков – что по сути одно и то же, которые стараются не терять лицо в наше непростое время. Мы, в свою очередь, тоже выполняем все договорные обязательства.

БИТ: Какие краткосрочные и долгосрочные меры, на ваш взгляд, следует предпринимать/разрабатывать сейчас? Нужно ли вообще строить планы на будущее в период неопределенности или лучше сосредоточиться на действиях, помогающих удержаться на плаву?

Сергей Еремеев: Самые сложные вопросы остаются те же: как поменяется мир, а с ним – и потребности заказчиков, и как в связи с этим уже сейчас меняться нам. Любой кризис, как правило, позволяет быстрее получать ответы, но при этом заставляет более быстро реагировать на них. Кто не успевает, того нет в будущем.

Поэтому планы на будущее строить нужно, но следует делать это в формате вероятностных моделей развития, закладывая в разные модели разные сценарии поведения рынка и наши ответные действия.

БИТ: Нашли ли вы уже свой способ «жизни под водой»?

Сергей Еремеев: Мы живем не ожиданием окончания сложной ситуации, а выстраиваем эффективную работу в новых реалиях. Продавцы и маркетологи продолжают вести работу с потенциальными клиентами и предлагают ощутимые скидки на дистанционные услуги ИТ-аутсорсинга и обучения ИТ-специалистов. Очень надеюсь, что и сейчас мы получим от ситуации гораздо больше плюсов, чем минусов.

Источник: http://bit.samag.ru/