Стандартная и расширенная техподдержка баз данных и ПО

Услуги стандартной технической поддержки программного обеспечения Oracle и IBM i2 включают консультации по вопросам установки и эксплуатации программ, в том числе идентификацию ошибок и выработку решений по их устранению, доступ к информационной системе технической поддержки производителя ПО, получение новых версий продуктов, документации и исправлений (patches).

Предназначена для организаций, бизнес которых критически зависит от функционирования информационных систем, когда стоимость "простоя" или потенциальные потери при утрате данных высоки. Комплекс услуг включает консультационное, аварийно-восстановительное, проактивное и информационно-ресурсное сопровождение.