Построение портала business-to-business (B2B) для ЗАО "Сибур Холдинг"
"Идея автоматизации процесса конкурентных процедур возникла достаточно давно - и мир, и бизнес меняется всё быстрее и быстрее. Скорость бизнеса влияет на его результат, и поэтому перевод в электронный вид основных процессов нашего холдинга - это закономерный, своевременный и стратегический шаг. B2B-портал на передовой платформе Oracle Fusion Middleware стёр территориальные границы, повысил открытость "СИБУРа", показав всем принципы работы компании. Компания РДТЕХ создала систему, повысившую качество наших бизнес-процессов, удобную в использовании, способную ежедневно решать множество важных для компании задач", - рассказывает Юлия Абаева, Руководитель Тендерного комитета СИБУРа.
Заказчик: ЗАО "Сибур Холдинг".
Информация о заказчике
Сибур Холдинг - лидер нефтехимической промышленности России и Восточной Европы, деятельность которого охватывает весь отраслевой цикл: газопереработку, производство мономеров, пластиков, каучуков, минеральных удобрений и шин, а также переработку пластмасс. СИБУР является вертикально интегрированной компанией, в которой газоперерабатывающие мощности обеспечивают нефтехимические производства собственным сырьем. Компания выпускает более 2000 наименований продукции. На российском рынке СИБУР перерабатывает более половины попутного нефтяного газа и производит 22% пропилена, 19% полипропилена, 16% полиэтилена, 44% синтетических каучуков, 24% шин, 16% минеральных удобрений, а также значительную часть других нефтехимических продуктов. Холдинг объединяет предприятия в 20 регионах России с общей численностью свыше 50 тысяч сотрудников.
Сроки реализации проекта: июнь 2010 года - август 2011 года.
Цели проекта:
Основной целью построения портала B2B является организация полноценного представительства ЗАО "Сибур Холдинг" в интернете для обеспечения лидерства продаж, эффективности поставок и взаимодействия с подрядчиками.
Портал предназначается также для повышения эффективности конкурентных процедур СИБУРа, а именно:
- обеспечения наилучшего сервиса покупателям продукции СИБУРа;
- упорядочения и повышения прозрачности проведения закупок и приглашения исполнителей на подрядные работы в Компанию;
- автоматизации процессов конкурентных способов закупки (на электронной бирже).
Создание портала позволило СИБУРу удовлетворить растущий спрос на продукцию Холдинга на внутреннем рынке путём обеспечения своевременной и быстрой обработки запросов покупателей, а также ускорить своё развитие и повысить конкурентоспособность основных его бизнесов.
Задачи проекта:
- Организация торгов в рамках Электронной биржи СИБУРа для продажи собственной и покупки продукции на аукционе; проведения конкурентных процедур по нахождению подрядчиков; запрос коммерческих предложений.
- Создание электронной площадки торгов.
- Организация специализированной регистрации поставщиков и подрядчиков.
- Автоматизация ведения базы подрядчиков.
- Формирование интерактивного каталога продукции с возможностью поиска по характеристикам продукции.
- Создание калькулятора заказа с учётом стоимости доставки на основе актуального прайс-листа.
- Организация сервиса постпродажной технической поддержки;
- Автоматизация формирования аналитической отчётности по бизнес-процессам портала B2B.
- Построение автоматизированного модуля администрирования портала.
Описание решения:
Использование в проекте новейших технологий Oracle связующего слоя обеспечило богатые возможности для построения пользовательского интерфейса, мощную платформу для развёртывания и мониторинга готовых модулей, а также интегрированные средства разработки. В ходе проекта были задействованы Oracle WebLogic Server, Oracle Oracle Application Development Framework, Oracle WebСenter Framework, Oracle SOA Suite, Oracle JDeveloper и другие.
Инновационные возможности сервера приложений Oracle WebLogic Server 11g и портала Oracle WebCenter 11g позволили создать единую технологическую платформу, на основе которой были реализованы приложения и сервисы портала, удовлетворяющие всем требованиям заказчика. А использование базы данных Oracle Database 11g - улучшить доступность данных, скорость обработки информации, а также уровень защищённости. Таким образом, СИБУР получил надёжную, высокопроизводительную и защищённую площадку для проведения конкурсных процедур компании.
Большой опыт РДТЕХ в работе с технологиями Oracle обеспечил высокое качество и эффективный результат данного проекта.
По итогам разработки был проведён полный комплекс работ по нагрузочному тестированию системы. Тестирование показало, что портал обеспечивает работу до тысячи пятисот пользователей одновременно.
Кроме того, в течение четырех месяцев команда РДТЕХ выполняла полный комплекс работ по сопровождению системы в режиме опытной эксплуатации, в результате чего была отработана технология и подготовлена организационно-техническая инфраструктура для ввода системы в промышленную эксплуатацию.
Результаты проекта:
В результате проекта были решены задачи автоматизации конкурентных процедур компании, представления продукции предприятий СИБУРа потенциальным покупателям, обеспечения наиболее удобного и быстрого их обслуживания, взаимодействия Холдинга с поставщиками и подрядчиками.
На портале B2B производится регистрация всех контрагентов, в том числе покупателей, поставщиков и подрядчиков, что позволяет проводить с ними активную работу и, в частности, организовывать и проводить конкурсные мероприятия в рамках электронной биржи. Наличие электронной биржи в большой степени упрощает взаимодействие с контрагентами и повышает его эффективность, выводя общение с игроками рынка на новый уровень.
Портал имеет интерактивный каталог, который содержит постоянно обновляющуюся информацию обо всех продуктах и услугах Компании и предоставляющий возможность поиска по их характеристикам. Сформированные функции каталога позволяют СИБУРу значительно ускорить и улучшить работу со своими клиентами, а также повысить уровень сервиса.
Портал B2B дополнительно обеспечивает клиентам СИБУРа постпродажную техническую поддержку продукции. Каждый покупатель может задать интересующий его вопрос относительно продукции и услуг, а также оставить свои претензии (рекламации). С помощью функции автоматической обработки запросов гарантируется быстрая обратная связь с пользователями Портала, и, таким образом, вопросов без ответа не остаётся.
Для установления контроля над эффективностью системы в рамках портала B2B был создан модуль формирования аналитической отчётности по бизнес-процессам.
Таким образом, созданный портал B2B, позволивший перенести основные бизнес-процессы Холдинга в электронный вид, обеспечил быстрое и стабильное развитие СИБУРа, стёр территориальные границы и повысил открытость Холдинга. Теперь контрагенты СИБУРа - от Владивостока до Калининграда - могут в любой момент взаимодействовать с компанией вне зависимости от местоположения и часового пояса.
Дальнейшие планы:
С сентября 2011 года портал http://b2b.sibur.ru находится в промышленной эксплуатации, обеспечивая полный набор конкурентных процедур Холдинга. Компания РДТЕХ осуществляет техническое сопровождение прикладной программной системы и работы контрагентов Холдинга. Также специалисты РДТЕХ выполняют сбор статистики работы портала с целью дальнейшего развития системы.
Обратная связь
По всем вопросам Вы можете обратиться в Департамент маркетинга.
