Управление взаимоотношениями с клиентами
CRM - стратегия и механизмы управления отношениями c клиентами, которые позволяют:
- получить ясное видение Ваших клиентов;
- определить прибыльность клиента и тактику работы с ним;
- повысить лояльность и удовлетворенность клиентов;
- управлять процессами продаж, обслуживания и маркетинга;
- контролировать работу сотрудников в режиме реального времени;
- подсказать и обосновать дальнейшие шаги по взаимодействию с клиентами.
Услуги РДТЕХ по CRM
Консалтинг
Внедрение
Адаптация и обучение
Оценка и развитие системы
Об Oracle Siebel CRM
Oracle Siebel CRM - система управления взаимоотношениями с клиентами. По праву считается
самой развитой и опытной CRM-системой в мире, насчитывая 15-летнюю историю. Около 2 миллионов
сотрудников в более чем 4 000 организаций по всему миру используют решения Oracle Siebel для повышения
рентабельности бизнеса и удовлетворенности клиентов при сниженных оперативных расходах.
