Этот курс охватывает все повседневные задачи бизнес-администрирования в среде Oracle Collaboration Suite (OCS, интегрированный набор приложений для обеспечения взаимодействия корпоративных пользователей). Слушатели изучают, как в OCS-среде выполнять ключевые задачи администрирования приложений, необходимые для поддержки пользователей или для решения проблем конечных пользователей.

Слушатели получают практический опыт выполнения задач администрирования OCS-приложений, таких как Oracle Mail (электронная почта), Oracle Calendar (календарь), Oracle Content Services (сервисы контента), Oracle Real-Time Collaboration (коллективный доступ в реальном масштабе времени), Oracle Workspaces (рабочие области), Oracle Discussions (обсуждения), Oracle Mobile Collaboration (работа с мобильных устройств) и Oracle Search (поиск). Они также получают общее представление о ключевых задачах администрирования OCS-приложения Oracle Voicemail and Fax (голосовая и факсимильная почта).

Слушатели изучают, как:
• управлять правами доступа пользователей к OCS-приложениям;
• решать обычные проблемы поддержки конечных пользователей приложений;
• выполнять задачи администрирования пользователей, групп и объектов;
• инициализировать пользователей для доступа к OCS-приложениям.

Круг слушателей:

• Администраторы баз данных
• Специалисты служб технической поддержки
• Технические администраторы
• Веб-администраторы

Программа курса:

• Oracle Collaboration Suite: введение
  • OCS-среда: обзор
  • Роли в OCS-среде: введение
  • Процесс локализации и устранения неполадок
  • Инструмент администрирования для бизнес-администраторов
  • Задачи бизнес-администратора
• OCS-приложения: архитектура
• Администрирование клиентов
  • Конфигурирование клиента приложения Oracle Mail
  • Инсталляция и конфигурирование клиентов
  Сопровождение пользователей и групп
  • Инициализация пользователя
  • Поиск, редактирование, отключение и удаление учетных записей пользователей
  • Управление защитой учетной записи пользователя: предоставление привилегий, изменение
  • пароля и разблокирование заблокированной учетной записи
  • Создание группы, назначение ей ролей, редактирование или удаление группы
• Администрирование приложения Oracle Mail
  • Администрирование пользователей
  • Администрирование списков
  • Создание, модификация или удаление псевдонимов
  • Создание, модификация или удаление групп новостей
• Администрирование пользователей и групп приложения Oracle Calendar
  • Инструменты администрирования приложения: обзор
  • Административные права для сопровождения пользователей и групп: введение
  • Установка профилей пользователей по умолчанию
  • Локализация и обновление учетной записи пользователей приложения
  • Рекомендации по представлению прав
  • Предоставление административных прав и прав доступа
  • Локализация и обновление учетной записи группы пользователей приложения
  • Сопровождение пользователей группы: добавление и удаление пользователей
• Администрирование ресурсов приложения Oracle Calendar
  • Модификация профилей ресурсов по умолчанию
  • Создание, локализация или удаление ресурса
  • Обновление ресурса
• Администрирование календарей событий и праздников в среде Oracle Calendar
  • Управление календарями событий
  • Управление праздниками
• Администрирование приложения Oracle Content Services
  • Администрирование на уровне сайта
  • Администрирование на уровне сайта и на уровне контейнера
• Администрирование приложения Oracle Real-Time Collaboration
  • Создание, доступ, локализация, обновление и удаление сайта
  • Мониторинг веб-конференций
• Администрирование приложения Oracle Voicemail and Fax
  • Локализация сайта и распространение его свойств
  • Создание, редактирование и удаление группы или сайта
  • Редактирование предпочтений учетной записи приложения
• Администрирование приложения Oracle Search
  • Введение в средства поиска в OCS-среде
  • Конфигурирование поискового веб-агента Web Crawler
  • Создание расписания
• Администрирование приложения Oracle Mobile Collaboration
  • Создание и локализация учетной записи беспроводной связи
  • Редактирование профиля пользователя
  • Сброс пароля пользователя
  • Добавление пользователю новых устройств
  • Просмотр протокольных файлов пользователя
• Администрирование приложения Oracle Workspaces
  • Установка свойств приложения
  • Локализация пользователя или группы
  • Управление ролями приложения
  • Восстановление поврежденных рабочих областей
  • Назначение нового владельца зависших рабочих областей
  • Удаление рабочих областей
  • Просмотр шаблонов и их выгрузка в систему рабочих областей
• Администрирование приложения Oracle Discussions
  • Конфигурирование параметров настройки форумов по умолчанию
  • Предоставление ролей: глобальный администратор
  • Показ и скрытие панели Discussions

  После успешного прохождения курса слушатели должны будут уметь:

  • идентифицировать компоненты архитектуры OCS-приложений, OCS-роли и задачи бизнес-администратора;
  • управлять на уровне OCS-среды учетными записями пользователей и групп для доступа к OCS-приложениям, а также инсталлировать и конфигурировать клиентов Oracle Connector for Outlook (OCFO), Oracle Drive, Oracle Calendar Desktop и клиентское приложение Oracle Messenger;
  • администрировать в среде приложения Oracle Mail пользователей, списки, псевдонимы, группы новостей и квоты;
  • администрировать в среде приложения Oracle Calendar пользователей, группы, ресурсы, категории, календари событий, праздники, а также их административные права и права уполномоченных;
  • администрировать в среде приложения Oracle Mobile Collaboration пользователей и устройства, просматривать входы в систему, а также в среде приложения Oracle Discussions конфигурировать параметры настройки по умолчанию и управлять ролями;
  • идентифицировать задачи локализации и устранения неполадок для решения обычных проблем, возникающих у пользователей;
  • администрировать в среде приложения Oracle Workspaces свойства приложений, пользователей, группы, роли и шаблоны, а также управлять поврежденными и зависшими рабочими областями;
  • конфигурировать в среде приложения Oracle Search поисковый веб-агент (Web Crawler) для поиска в веб-сайтах, внешних для OCS-среды;
  • администрировать в среде приложения Oracle Real-Time Collaboration сайты и выполнять мониторинг веб-конференций, а также администрировать в среде приложения Oracle Voicemail & Fax группы и сайты;
  • администрировать в среде приложения Oracle Content Services пользователей, категории, корзину, архив, библиотеки, контейнеры, а также устанавливать уведомления и умолчания.